Договор оферты

ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР (ОФЕРТА)
о пользовании маркетплейсом, оформлении/сопровождении заказов, купле-продаже и доставке товаров

Важно: DD Tuning работает как оператор маркетплейса. Товары продаются партнерами-продавцами (несколькими субъектами хозяйствования). Этот документ одновременно: (1) устанавливает условия пользования маркетплейсом и сервисом DD Tuning (Раздел A), и (2) устанавливает условия купли-продажи товаров между Покупателем и конкретным Продавцом (Раздел B).

Мы не осуществляем доставку товаров в страны-агрессоры — Россию и Беларусь, а также не сотрудничаем с гражданами этих государств. Русскоязычная версия сайта создана исключительно для удобства русскоязычного населения Украины.

Этот Договор является публичной офертой в понимании ст. 633, 641, 642 Гражданского кодекса Украины. Условия одинаковы для всех Покупателей (физических лиц, ФЛП и юридических лиц). Акцепт этой оферты осуществляется путем оформления Заказа на сайте и/или оплаты Счета, выставленного Продавцом (в зависимости от этапа, см. п. A.4 и B.3).

Содержание

Раздел A. Соглашение с Оператором маркетплейса (DD Tuning)

A.1. Определения терминов

1.1. Оферта — публичное предложение заключить настоящий Договор на условиях, изложенных ниже.

1.2. Маркетплейс / Сайт — вебсайт по адресу ddtuning.com.ua и его функционал (кабинет, корзина, каталог и т. п.).

1.3. Оператор — DD Tuning (далее — «Оператор») — сторона, которая предоставляет сервис и организует процесс оформления/обработки/сопровождения Заказов до момента выставления Счета Продавцом, а также обеспечивает коммуникацию, контроль комплектности, координацию отгрузки, сопровождение возвратов/гарантийных обращений.

1.4. Продавец / Партнер-продавец — отдельный субъект хозяйствования, который продает товар на Маркетплейсе, получает средства за товар и выдает фискальный чек/накладную. Данные Продавца указываются в Счете и/или в фискальном чеке/накладной.

1.5. Покупатель — дееспособное лицо (18+), которое оформляет Заказ и/или оплачивает товар/услуги.

1.6. Заказ — запрос Покупателя, оформленный через корзину/кабинет/оператора Оператора, содержащий выбранные товар(ы) и данные для выполнения.

1.7. Счет — документ (инвойс/счет на оплату), который формирует Продавец, передает Оператору, а Оператор — Покупателю. Счет содержит реквизиты Продавца и перечень/стоимость товаров.

A.2. Роль Оператора и модель маркетплейса

2.1. Оператор не является продавцом товаров, если иное прямо не указано. Оператор обеспечивает работу маркетплейса и сервиса: консультации, подбор совместимости, оформление, обработку, коммуникацию со складами/логистикой, контроль комплектности и сопровождение.

2.2. Продажу товара и прием оплаты за товар осуществляет конкретный Продавец. Оператор может принимать оплату как платежный посредник/агент (платежные сервисы на сайте) с последующим перечислением/зачислением в пользу Продавца согласно договорам и правилам платежного сервиса.

2.3. Если в корзине товары разных Продавцов — формируются отдельные Счета по каждому Продавцу (см. п. A.5).

A.3. Предмет соглашения с Оператором

3.1. Оператор предоставляет Покупателю доступ к функционалу Маркетплейса и обеспечивает сервис оформления/обработки/сопровождения Заказа до момента выставления Счета Продавцом, а также организует коммуникацию и сопровождение в процессе выполнения Заказа.

A.4. Оформление Заказа и акцепт условий Оператора

4.1. Покупатель оформляет Заказ самостоятельно через корзину/кабинет на Сайте либо через оператора (телефон/мессенджеры, указанные в контактах).

4.2. Для оформления Заказа Покупатель обязан предоставить корректные данные: ФИО, телефон, адрес/отделение доставки, а для ФЛП/юридических лиц — идентификационные данные (при необходимости для документов).

4.3. Оператор имеет право уточнять совместимость, комплектацию, сроки и другие параметры Заказа. Оператор может отказать в обработке Заказа при подозрении на недостоверность данных либо по соображениям безопасности/комплаенса.

4.4. Акцептом условий Раздела A является нажатие кнопки «Подтвердить заказ» (или аналогичной) и/или фактическое пользование сервисом Оператора в рамках оформления Заказа.

A.5. Корзина с товарами разных Продавцов, счета и отправления

5.1. Если Заказ содержит товары разных Продавцов, Покупателю будет сформировано два или более отдельных Счета (по каждому Продавцу).

5.2. Отправка может быть: (а) одной посылкой, если товары находятся на одном или соседних складах и могут быть укомплектованы вместе, или (б) несколькими посылками, если товары с разных складов/категорий/требуют разной упаковки.

A.6. Коммуникации и информирование

6.1. Уведомления о статусах Заказа, Счетах, отправках и номере ТТН могут направляться через email/смс/мессенджеры (в том числе Viber) на контактные данные, предоставленные Покупателем.

A.7. Персональные данные

7.1. Акцептуя Договор, Покупатель дает согласие на сбор, обработку и передачу персональных данных в рамках выполнения Заказа, взаиморасчетов, доставки, возвратов/гарантии, а также для формирования документов.

7.2. Оператор может передавать данные Продавцу(ам), перевозчикам, платежным сервисам и другим привлеченным контрагентам исключительно с целью выполнения Заказа и соблюдения требований законодательства.

A.8. Ответственность Оператора

8.1. Оператор отвечает за корректность процесса оформления/сопровождения, коммуникацию и координацию, но не отвечает за производственные дефекты/качество товара как Продавец, если иное прямо не указано.

8.2. Оператор не несет ответственности за ущерб, причиненный ненадлежащим монтажом/использованием товара Покупателем либо третьими лицами.

A.9. Прочие условия

9.1. Оператор имеет право обновлять условия настоящего Договора путем публикации новой редакции на Сайте. Новая редакция действует с момента публикации и применяется к новым Заказам.

Раздел B. Условия купли-продажи товаров (Покупатель ↔ Продавец)

B.1. Общие положения и идентификация Продавца

1.1. Договор купли-продажи заключается между Покупателем и конкретным Продавцом. Идентификация Продавца происходит после формирования Счета: Покупатель видит, кто является Продавцом, в Счете, а также после отправки — в фискальном чеке/накладной с реквизитами Продавца.

1.2. Если в Заказе товары разных Продавцов — это отдельные договоры купли-продажи и отдельные Счета.

B.2. Предмет договора купли-продажи

2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю товар(ы), указанные в Счете и/или подтверждении, а Покупатель обязуется оплатить и принять товар на условиях настоящего Договора и действующего законодательства Украины.

B.3. Момент заключения договора (акцепт) и счет

3.1. Процесс оформления Заказа осуществляет Оператор до момента выставления Счета. Продавец формирует Счет, передает его Оператору, а Оператор передает Счет Покупателю.

3.2. Договор купли-продажи считается заключенным с момента оплаты Счета Покупателем (или иного способа акцепта, если это прямо предусмотрено в Счете/условиях оплаты на Сайте).

B.4. Цена товара

4.1. Цена товара определяется Продавцом и указывается в Счете/на Сайте. Все цены, если не указано иное, приведены в гривне.

4.2. Стоимость доставки не включена в цену товара, если не указано иное. Доставка оплачивается по тарифам перевозчика.

B.5. Оплата

5.1. Средства за товар получает Продавец. Продавец также выдает фискальный чек/накладную как сторона продажи.

5.2. Оператор может принимать оплату как платежный посредник/агент (через платежные сервисы/эквайринг на Сайте). В таком случае оплата считается осуществленной в пользу Продавца в соответствии с правилами платежного сервиса и взаимодействия сторон.

B.6. Доставка и переход рисков

6.1. Доставку выполняет перевозчик (например, Новая Почта) или иной согласованный способ. Сроки зависят от категории товара, склада и графика перевозчика.

6.2. Риск случайной утраты или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара перевозчику (если иное не предусмотрено законом или конкретными условиями доставки).

6.3. При получении Покупатель обязан проверить внешнее состояние, комплектность и целостность упаковки в присутствии представителя перевозчика.

B.7. Возврат и гарантия: сопровождение DD Tuning + возврат средств Продавцом

7.1. Сопровождение обращений по возвратам/обменам/гарантии осуществляет Оператор (DD Tuning): принимает обращения, координирует логистику возврата, коммуникацию, проверку и процесс компенсации.

7.2. Возврат средств за товар осуществляет Продавец как сторона договора купли-продажи — в сроки и порядке, установленные законом и настоящим Договором/политиками на Сайте.

7.3. В случае проблемы/возврата Оператор обязывает Продавца выполнить законные требования Покупателя по компенсации. Если Продавец отказывается выполнять обязательства, Оператор имеет право: (а) прекратить сотрудничество с Продавцом и закрыть ему доступ к маркетплейсу, (б) принять правовые меры для взыскания/компенсации в соответствии с договорами с Продавцом и действующим законодательством, и/или (в) предоставить Покупателю информацию/подтверждения для защиты прав в судебном порядке.

B.8. Условия возврата товара (общие)

8.1. Покупатель имеет право на возврат непродовольственного товара надлежащего или ненадлежащего качества в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» и действующим законодательством Украины.

8.2. Возврат возможен при сохранении товарного вида, комплектности, упаковки, пломб/ярлыков (при наличии), а также при наличии расчетного документа (чек/накладная).

8.3. Подробные правила и пошаговая инструкция возврата могут быть опубликованы в соответствующем разделе Сайта (политика возвратов) и являются частью условий выполнения настоящего Договора.

B.9. Ответственность сторон

9.1. Продавец и Покупатель несут ответственность за выполнение обязательств в соответствии с законодательством Украины.

9.2. Ни одна из сторон не несет ответственности за невыполнение обязательств вследствие форс-мажорных обстоятельств (война, военные действия, стихийные бедствия и т. п.) при условии надлежащего уведомления другой стороны.

B.10. Разрешение споров

10.1. Споры решаются путем переговоров и обращений в поддержку Оператора. Если договориться не удалось — спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с законодательством Украины.

Реквизиты

Реквизиты Оператора (DD Tuning)

Оператор: DD Tuning - ФОП Радомский Максим Васильевич)

Код ЕГРПОУ/ИНН:3210906999

Юридический адрес:ул. Хотинская 4Д 304, г. Черновцы

Фактический адрес/офис:ул. Хотинская 4Д 304, г. Черновцы

Контакты поддержки: +380503743421

Реквизиты Продавца(ов)

На маркетплейсе работает несколько Продавцов. Реквизиты конкретного Продавца, который продает ваш товар, указываются в Счете (после его выставления) и в фискальном чеке/накладной, который добавляется/предоставляется при отправке или получении товара.