Всем известно, что не всегда, перевозчик (курьер) выполняет свою работу на 5 баллов. При получении товара, Вам надо знать несколько правил:
- При получении товара, первое что надо сделать – осмотреть целостность упаковки;
- В случае малейшего повреждения упаковки, откройте ее в присутствии представителя оператора Новой почты и осмотрите товар;
- Если товар повреждён вследствие повреждения упаковки, составьте акт вместе с оператором новой почты, в котором ОБЯЗАТЕЛЬНО указать что упаковка была повреждена и характер повреждения;
- Сделайте фото повреждений упаковки, товара и акта;
- Сообщите о повреждении менеджера у которого делали заказ.